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Portrait de médiateur Auvergnat .....

Publié le par Claude Borghetto

Portrait de médiateur Auvergnat .....

Actumediation est toujours heureux de relayer les informations des médiateurs diplômés Auvergnats , surtout quand ils sont membres du Club Actumediation !

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Litiges à la consommation : où est la médiation?

Publié le par Claude Borghetto

Litiges à la consommation : où est la médiation?

Les responsables de formation en médiation ne vont pas tarder à avoir la migraine !

En effet , comment voulez - vous expliquer à des étudiants que la médiation ne doit pas être confondue avec la conciliation , que la médiation est un espace verrouillé , que vos clients doivent être sécurisés , que vous êtes tenus au secret professionnel par les textes ( Code National de déontologie , Code de procédure civil...) alors que rien et même le contraire ne va dans ce sens dans le Décret n° 2015-1382 du 30 octobre 2015 relatif à la médiation des litiges de la consommation ?

Ce décret portant sur la médiation expose parfaitement ....la conciliation ! Or la médiation n'est pas la conciliation !

Art. R. 152-3. - Le médiateur communique, à la demande de l'une des parties, tout ou partie des pièces du dossier.
Le médiateur peut recevoir les parties ensemble ou séparément. A défaut d'accord amiable entre elles, il leur propose une solution pour régler
le litige.

Aie ! La médiation se caractérise par une solution qui émerge des parties : tous les étudiants de toutes les formations en médiation ( Master , DU , DEMF .....) sont formés à cela .Le conciliateur peut suggérer , orienter. Pas le médiateur . Sa neutralité et son impartialité sont totales et se doivent d'être exemplaires au risque de perdre son âme et surtout le client ! Il en va de même pour la confidentialité .La médiation est un espace totalement verrouillé: un médiateur ne trahit pas son client , exactement comme l'avocat , le notaire , le psy....

Art. R. 152-4. - Le médiateur, en faisant connaître aux parties la solution qu'il propose, leur rappelle, par courrier simple ou par voie électronique :
« a) Qu'elles sont libres d'accepter ou de refuser sa proposition de solution ;
« b) Que la participation à la médiation n'exclut pas la possibilité d'un recours devant une juridiction ;
« c) Que la solution peut être différente de la décision qui serait rendue par un juge.
« Le médiateur précise également quels sont les effets juridiques de l'acceptation de la proposition de solution et fixe un déla
i d'acceptation ou de refus de celle-ci.

Le médiateur ne propose pas de solution , c'est la solution des parties .

Le médiateur est interdit de conseil et il n'a pas à expliquer des "effets juridiques" : il y a des avocats , notaires etc ...pour cela ! La complémentarité avocats /médiateurs est indispensable .Il faut défendre l'expert qu'est l'avocat , partenaire naturel du médiateur , et qui a naturellement sa place au cours d'un processus de médiation , particulièrement en amont ou en aval justement pour expliquer les effets juridiques .Qu'on ne s'étonne pas si les avocats sont de mauvaise humeur !

« Art. R. 155-1. - La commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation est composée en application de l'article L. 155-1 :
« a) D'un conseiller d'Etat ;
« b) D'un conseiller à la Cour de cassation en activité ou honoraire ;
« c) De quatre personnalités qualifiées dans le domaine juridique ou en matière de médiation ;
« d) De deux représentants des associations de consommateurs agréées au plan national ; et
« e) De de
ux représentants d'organisations professionnelles.

Quelle place pour les médiateurs dans cette commission? Un médiateur ne doit pas être confondu avec un expert en Droit ; là encore , il y a des avocats pour cela ! Les 2/3 d'une formation en médiation relèvent de la Psycho , Sociologie , Communication etc..... et c'est normal!

L'humilité est la règle en médiation : nous sommes à la disposition des parties pour construire avec eux et pour eux une médiation en les mettant en avant , les avocats derrière et le médiateur en "travailleur de l'ombre" . Cette médiation doit se conformer à un certain nombre de règles validées par l'ensemble de la profession dans le Code National de déontologie . Honnêtement , je ne vois pas la culture de la médiation dans ce décret et c'est bien dommage !

Le processus de médiation est passé au stade de processus de confusion.

La médiation , c'est une discipline et médiateur , c'est un métier .

Les responsables de formation universitaire , en bénévolat total , multiplient tables rondes , découvertes de la médiation , colloques , cafés médiation etc....pour expliquer la médiation, clarifier les concepts , préciser ce qu'est la médiation et surtout ce qu'elle n'est pas , à savoir conciliation , arbitrage etc.... Ils n'ont pas fini d'avoir la migraine !

Litiges à la consommation : où est la médiation?

La médiation est à la mode et c'est pire qu'avant .

Vivement que le titre de médiateur soit protégé , qu'on utilise enfin le terme de "Médiation" à bon escient et qu'on en finisse avec les perpétuelles explications de texte.

Nous avons autre chose à faire !

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Actumediation fête son anniversaire !

Publié le par Claude Borghetto

Actumediation fête son anniversaire !

Paraît -il qu' Actumediation a 1 an , aujourd'hui ! Il faut donc un petit mot pour fêter l'anniversaire du blog !

Actumediation a été créé dans une logique d'intérêt général , pour promouvoir la médiation en Auvergne , pari réussi !

Plus de 2500 visiteurs , de nombreux partages sur les réseaux sociaux , merci à tous !

Actumediation , c'est aussi la volonté ferme et inaltérable de diffuser la culture de la médiation , la vraie culture , celle de l'ouverture , de la bienveillance et de la générosité .

Promesse tenue pour la générosité puisque Actumediation accueille gratuitement une dizaine de médiateurs diplômés, par son club :http://www.actumediation.com/clubactumediation et sert de relais à de nombreuses initiatives !

Pari réussi sur la culture si j'en crois le nombre de partages sur Linkedin avec le billet d'humeur sur la bienveillance en médiation : près de 300 partages sur linkedin pour ce seul billet ! http://www.actumediation.com/2015/09/mediation-formation-en-mediation-quelle-bienveillance.html , bravo et merci !

Si vous vous êtes reconnus dans ce billet d'humeur , c'est que vous tenez à tout ce qui nous caractérise : ouverture , bienveillance , respect des personnes .

Merci pour votre fidélité et surtout n'hésitez pas à me faire parvenir toutes les informations susceptibles d'intéresser nos lecteurs et notamment sur les autres départements Auvergnats !

Et pour son anniversaire , Actumediation est arrivé sur Facebook pour faire connaître son club : www.facebook.com/actumediation

Une petite visite s'impose !

Actumediation fête son anniversaire !

Bien à vous tous , Claude Borghetto

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Rencontre publique à Clermont Fd : quand le couple tangue....

Publié le par Claude Borghetto

Rencontre publique LUNDI 5 OCTOBRE 2015 à 20h30 avec :

  • Guillemette Baldini , Médiatrice familiale
  • Laurette Bionaz , Conseillère conjugale
  • Sophie Tressy , Thérapeute de couple

Lieu : 11 bis rue Gabriel Péri à Clermont Ferrand

Entrées : 5 euros , tarif réduit : 3 euros .

Pour tout renseignement :

Guillemette Baldini

Accueil et Médiation familiale - 8 rue de la gare - 15000 Aurillac- Tél 04 71 43 43 43

Mail : mediationfamiliale@udaf15.fr

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Médiation,formation en médiation : quelle bienveillance?

Publié le par Claude Borghetto

Médiation,formation en médiation : quelle  bienveillance?

Oui , je suis Auvergnate et j'aime l'idée de solidarité comme nos montagnards , fidèles à la réputation que nous a faite Georges Brassens.

Non , cela ne me dérange pas de recommander mes confrères: je le fais régulièrement et je n'ai aucun problème .

Oui , dans le DU Médiation Ecole de Droit- Université d'Auvergne , on aime la bienveillance , à l'égard des étudiants mais pas seulement .

oui , je souhaite valoriser des confrères dans la galerie de portraits d'Actumediation parce que je les trouve intéressants et que je le fais dans une démarche altruiste .

Non , cela ne me dérange pas de dire que le DU Médiation d'IFOMENE est une excellente formation bien que je sois créatrice et responsable du DU Médiation à l'Université d'Auvergne.

Oui , le prochain portrait d'Actumediation sera un avocat parce qu'en Auvergne , on aime les avocats et on défend l'idée d'un partenariat avec eux comme avec les notaires.

Non , je n'aime pas les prétentieux , donneurs de leçons , ayant mis au grenier leur code de déontologie.

Oui , j'aime les magistrats et l'idée de la règle de Droit respectée .

La gentillesse n'est pas un gros mot , je le prononce 10 fois par jour.

La bienveillance n'est ni de gauche , ni de droite.

Elle n'est ni juive ni musulmane ni catholique .

Elle est et se suffit à elle même .

Encore faut-il connaître le mot.

Que certains aient besoin de défendre leur formation parce qu'ils en vivent , je peux le comprendre , mais refuser son regard bienveillant à de jeunes médiateurs , je trouve cela inqualifiable et impardonnable.

Nous n'avons rien en commun avec certains confrères , c'est évident.

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L'agressivité chez les médiateurs....

Publié le par Claude Borghetto

L'agressivité chez les médiateurs....

Un médiateur est un créateur de lien.

Qu'il le crée ou le restaure , peu importe .C'est un pacificateur .

En théorie.

Je suis atterrée de constater le niveau d'agressivité de certains médiateurs , pseudos confrères , égarés en médiation.

Chez nous , dans l'Education Nationale , cela porte un nom : "l'agressivité des cancres".

Il est vrai que quand on voit le niveau de formation de certains confrères , on se surprend à sourire et....on comprend beaucoup de choses...puisque justement il n' y a rien à voir!

Je m'arrêterai là.Tout le monde voit de qui je parle.

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Portrait de médiateur en Auvergne : Audrey Bordes

Publié le par Claude Borghetto

Portrait de médiateur en Auvergne  : Audrey Bordes

Dans cette nouvelle rubrique d' Actumediation intitulée "Galerie de portraits" , nous retrouverons une fois par mois des acteurs de la médiation Auvergnate que j'aurai plaisir à mettre en avant , principalement pour leur volonté de développer la médiation Auvergnate avec efficacité !

Actumediation soutient les médiateurs diplômés ! Aujourd'hui , nous partons donc à la découverte d'Audrey Bordes , médiatrice diplômée dont vous pouvez retrouver ici le parcours : http://www.actumediation.com/clubactumediation.

Le mois prochain , portrait d'un avocat , partenaire naturel du médiateur, qui nous donnera son point de vue sur la médiation !

Nouvelle génération de médiateurs : portrait d'Audrey Bordes , médiatrice diplômée.

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Le Club Actumediation , médiateurs diplômés en Auvergne , prend son essor grâce au journal de l'Eco !

Publié le par Claude Borghetto

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La médiation entre aussi à la foire !

Publié le par Claude Borghetto

La foire de Cournon est un passage obligé pour toutes les familles Auvergnates depuis de nombreuses années : j'y ai mangé mon premier foie gras "après la guerre" !

Chaque année début Septembre , notre compte en banque est allégé quand le tour de taille , lui, s'épaissit mais avec quel bonheur !

La foire internationale de Clermont - Cournon (http://www.foire-de-clermont.com/ ) , traditionnellement établie en Auvergne début Septembre ( du 5 au 14 pour l'édition 2015) , bénéficie de manière régulière du label " Foires de France " , ce qui est une belle preuve de sérieux renouvelé chaque année (http://www.foire-de-clermont.com/content/label-foires-de-france)

Signalons donc que les foires se sont mises à l'heure de la médiation , elles aussi !

Si vous y allez et je vous le conseille vivement , vous pourrez bénéficier , en cas de litiges lors d'une transaction, d'une médiation .

Renseignements : http://www.foire-de-clermont.com/exposants/mediation

Bon foie gras et autres gourmandises !

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Club Actumediation à Clermont Fd ( Puy de Dôme) - Médiateurs indépendants , diplômés et assermentés en Auvergne

Publié le par Claude Borghetto

Club Actumediation

Attention ! Nouveau site !

www.clubactumediation.com

J'ai souhaité créer le Club Actumediation pour développer une médiation de qualité en Auvergne, au service et dans le respect du client.

Club Actumediation, Association de médiateurs loi 1901,  doit permettre aux clients , aux prescripteurs ( magistrats ) et aux partenaires du médiateur ( avocats , notaires , psychologues ...) de faire le choix de la médiation en toute confiance .

Un médiateur diplômé , c'est la garantie de la compétence recherchée , acquise et validée.

Les médiateurs rattachés au Club Actumediation sont des médiateurs indépendants et diplômés en Auvergne .

 

  • Il sont diplômés , c'est à dire titulaires d'un :
  1. Master Médiation ou
  2. DU Médiation ( diplôme d'Université en Médiation) ou
  3. DEMF ( diplôme d'Etat de médiateur familial)
  • Ces médiateurs s'engagent à présenter leur diplôme si une personne ( client , prescripteur , partenaire ...) souhaite le voir .
  • Le Club Actumediation dispose d'une Commission de Déontologie qui peut être saisie par toute personne sur la question de l'éthique.
  • Le club est devenu association loi 1901 : Présidente - fondatrice , Claude Borghetto , Secrétaire - générale , Audrey Bordes. Pas de trésorier car le Club est gratuit.

Club Actumediation est un club regroupant des médiateurs qualifiés oeuvrant pour la promotion d'une médiation de qualité en Auvergne. Des réunions leur sont donc  proposées  pour réfléchir sur leurs pratiques , échanger avec les partenaires /prescripteurs , diffuser la culture de la médiation , participer à des cafés Médiation etc...

Une seule consigne au Club Actumediation  : simplicité et convivialité , en toute confiance !

 

Claude Borghetto , Présidente-Fondatrice Club Actumediation

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