Actualités de la médiation

Training en médiation : étude du cas , mise en situation , camescope puis étude de la vidéo pour un travail sur les postures , la routine quoi....

Sauf que .

Un étudiant est en difficulté , arrête la médiation et s'en étonne .Le sujet fait visiblement résonance et fait visiblement encore mal ...

Que dire à l'étudiant ?

On parle souvent du confort du thérapeute , moins souvent du confort du médiateur .

Et pourtant ....

Connaître les limites , connaître ses limites , c'est essentiel en médiation.

Il faut "s'installer" dans une médiation , s'y sentir bien .

Pas d' Harry Potter chez nous , pas de claquement de doigts à la Joséphine .

Tout est dur, difficile à construire et tout doit se travailler , encore et toujours .

Peut-on prendre tous les dossiers ?

A vous de voir .

Le médiateur courageux n'est pas celui qui s'estime capable de traiter tous les dossiers .

Le médiateur courageux est celui qui , en toute humilité , est capable de dire les yeux dans les yeux à son client : " Je vais vous conseiller un confrère sur ce dossier car je ne suis pas le mieux placé ".

Intérêt du client , intérêt supérieur .

Je voudrais dire à cet étudiant qu'il n'est pas fragile , contrairement à ce qu'il pense .

L'arrêt d'une médiation n'est jamais un échec.

C'est simplement une analyse précise et aiguë de la situation .

Tous les médiateurs sont cabossés .

Ce sont leurs blessures , leurs failles , narcissiques ou pas , leurs échecs , leurs vécus personnels et professionnels parfois douloureux voire traumatisants et qui peut leur donner une éventuelle fragilité apparente , qui leur communiquent en fait une remarquable force intérieure.

Dame résilience , quand tu nous tiens.....

Une médiation va donc prendre la couleur du médiateur .Toutes les médiations ne se ressemblent pas car les médiateurs n'ont pas la même personnalité , le même vécu. C'est là d'ailleurs toute la richesse de la médiation.

Une médiation , ce n'est pas la plaine de la Limagne .C'est plutôt le sentier des muletiers pour accéder au sommet du Puy de Dôme !

Il y a du relief chez nous et ce sont ces creux , ces vallons , ces pics , ces descentes parfois vertigineuses , qui sont intéressantes !

Un médiateur au faite de son art , dans une parfaite maîtrise des techniques , remarquable en intelligence inter- personnelle mais déficient en intelligence intra -personnelle , ne sera jamais un excellent médiateur .

"Connais toi toi même ", nous disait notre bon vieux copain Socrate !

Sujet possible d'examen en médiation !

Un bon médiateur est capable de se dire : cette pente ne me convient pas . Je me mets en danger donc je mets en danger mon client . Savoir passer un dossier à un confrère fait partie intégrante d'une formation en médiation.

Cela s'appelle l'expertise , l'expérience et l'humilité , trois piliers en médiation.

L'expertise s'apprend par la formation longue .

L'expérience se prend au fil des médiations .

L'humilité , c'est l'intelligence et là , les formateurs ne peuvent rien faire ....

Vous l'avez compris : l'étudiant est sur la bonne voie....

L'un de mes étudiants se plaignait , il y a quelques jours, d' être souvent sollicité voire "parasité" par des profils assez curieux sur les réseaux professionnels : CV incohérents et recommandations surréalistes .

Ah bon? Rien à signaler de mon côté ...

Evidemment .

Profil du parasite : médecin généraliste

Sexe : Féminin

Entreprise/ lieu d'exercice : Onisep ??!!!

Photo du parasite : blonde , 1m75 à vue d'oeil (féminin ), 95/60/95 à vue d'oeil (masculin)

Ben oui , la dame a un tee- shirt très , très , très moulant....

Résumé de la dame : "Polyvalent, le médecin généraliste accueille toutes sortes de patients (du bébé à la personne âgée) et traite des pathologies variées (angine, hypertension, entorse...). Dans son cabinet ou en visite à domicile, la consultation suit un rituel:entretien avec le patient sur ses troubles (fièvre, douleurs...), suivi d'un examen clinique durant lequel le médecin prend la tension, écoute le coeur, palpe les ganglions... Une fois le diagnostic posé, il prescrit des médicaments - en expliquant leurs effets - ou des examens complémentaires (prise de sang ou radio). Il peut effectuer certains soins lui-même (pansements, injections), pratiquer des actes de gynécologie, de pédiatrie ou de petite chirurgie (sutures). Dans d'autres cas, il réoriente vers des médecins spécialistes. "

Vous constaterez que la dame a un résumé de carrière particulièrement intéressant et surtout très personnalisé que vous trouverez en ligne ici : http://www.onisep.fr/Ressources/Univers-Metier/Metiers/medecin-generaliste

Pas de panique ! Un CV arrangé , c'est comme une photo retouchée , cela fait sourire mais on n'en veut pas à la personne . Nous sommes nos propres commerciaux et pour ma part , tout le monde sait que je refuse catégoriquement d'être moche sur le net !

Ô Photoshop , mon amour , t'ai - je déjà dit combien je t'aime ?

Bon , reprenons le profil de la dame : que de recommandations !

Strategy , Business strategy , Change management .....

Euh..le management , c'est horizontal ou vertical ??

Je "like" , tu" likes" , on "like" .....

Noooooon !

Arrêtons de liker n'importe quoi et de recommander n'importe qui !

Médecin à l'ONISEP , ça vous parle ???

Enfin , Messieurs , ressaisissez - vous ! Viiiiite !

Vous êtes cadre sup , la cinquantaine bien tassée , vous êtes bac +38 et vous dirigez 200 à 300 personnes qui ont la moitié de votre QI.

Mais non , mais non , je n'exagère pas ....

Mais si , mais si , vous êtes beau et intelligent ...Enfin presque ....

Parce que là , soyons clair : quand vous "likez" un profil comme ça , ce n'est pas la dame qui perd sa crédibilité , c'est vous .

Et ça , je ne suis pas sûre que vous l'ayez bien réalisé....

Et pour me faire pardonner de ce (petit) billet d'humeur , petits ( ou grands) conseils de votre copine Eva....

Comment ça , vous ne vous souvenez pas d'Eva ??

Mais siiiiii ! C'est celle qui vous a fait divorcer en 1994 de Ginette !

Sans rancune , Messieurs ?

Vous savez bien ....Je suis toujours d'humeur taquine le soir !

Merci beaucoup à Gilles Flichy pour cette invitation et au journal de l'Eco pour cette communication!

La médiation est bien en marche en Auvergne : nos projets sont nombreux et nos soutiens considérables , merci , très sincèrement, à tous !

Le travail en équipe , dans la bonne humeur , c'est quand même très , très agréable : merci à tous ceux qui m'entourent , au quotidien , à la fac ou en associations !

Et vous pouvez retrouver les membres du Club Actumediation ici !

N'hésitez pas à les contacter !

Vous n'aimez pas le soufflé au chocolat ? Ah bon?

Ni le soufflé , ni le chocolat ? Je comprends.

Mais , si vous n'aimez pas le soufflé au chocolat , personne ne vous force à en manger !

La pâtisserie MARD ( Modes alternatifs de règlement des différends) vous accueille , 7 jours sur 7 et 24h sur 24.

Le personnel est à votre disposition pour vous renseigner et vous faire goûter gratuitement les spécialités :

• l'éclair à la vanille "Conciliation de justice " , un gâteau très simple ( pâte à choux/ crème pâtissière ) et peu cher ....
• la tarte à la fraise " Négociation" , un classique bien connu de tous et qui ne se démode pas !
• le moelleux au chocolat " procédure participative assistée par avocat ": quand on y met la cuillère , on ne sait pas ce qu'on va trouver ....
• le St Honoré "Arbitrage" , démodé car très technique et surtout très cher !
• et enfin , le fameux et sublime soufflé au chocolat " Médiation" ! On croit qu'il monte tout seul et en fait , il faut un sacré tour de main pour le réussir !

Alors qu'est ce que je vous sers ? une tarte Négo ,un soufflé Médiation ?

Attendez que je comprenne bien : vous n'aimez ni le chocolat ni le soufflé et vous voulez quand même un soufflé au chocolat ??

Comment ça vous prenez TOUS les soufflés Médiation ? Et vous ACHETEZ la pâtisserie en plus ???

Pour tout vous dire , je suis perplexe devant la profusion de "pâtisseries - centres de médiation" créés , pour certains d'entre eux , pour de mauvaises raisons : sans aimer et défendre le "soufflé - médiation " et sans rien y comprendre en plus , des centres de médiation apparaissent pour conserver un contentieux et bloquer , sans états d'âme, le développement de la médiation .

Soyons clair : vous avez le droit de ne pas aimer le soufflé au chocolat " Médiation" mais vous n'avez pas le droit d'empêcher les autres de l'aimer et surtout de bloquer toute la production pour que personne ne puisse en acheter !

Ce n'est pas acceptable et en ce qui me concerne , je défendrai la production et la consommation du soufflé au chocolat "Médiation" , production réalisée par des artisans de qualité , les médiateurs diplômés , qui , eux , défendent leur savoir -faire bec et ongles !

Bon appétit à tous !

Merci à Gilles Flichy pour cette invitation à l'interclubs du Grand Clermont et aussi , bien sûr , de l'avoir relayée dans le journal La Montagne de ce jour !

J'ai eu beaucoup de plaisir à échanger avec les participants , en espérant avoir su lancer la réflexion en médiation !

Et La Montagne qui annonce notre belle aventure en médiation : l'APMCA !

Une explication s'impose !

Depuis mes débuts en médiation il y a un peu plus de 10 ans , je suis frappée de constater que nous ne trouvons pas forcément dans la lumière les personnes qui oeuvrent vraiment pour le développement de la médiation .

Forte de ce constat (injuste) et aimant valoriser ( enseignante , on ne se refait pas....) , j'ai souhaité instiller , à mon petit niveau et avec mes petits moyens, un peu de méritocratie en médiation et donc pris un certain nombre de décisions au fil de mes initiatives:

• création des cafés Médiations ? OK ! mais avec mise en valeur d'un ou deux confrères diplômés à chaque fois ! Ex : http://lejournaldeleco.fr/cafe-mediation-a-clermont-fd-et-si-on-faisait-connaissance/

• création du DU Médiation? OK ! mais avec invitation du major de promotion en table ronde !http://www.actumediation.com/2015/10/table-ronde-mediation-et-relations-sociales-quand-le-du-mediation-ecole-de-droit-uda-fete-les-150-ans-du-conseil-des-prud-hommes-de

• Tables rondes à la fac ? OK ! mais avec invitation de confrères diplômés ! Ex : http://www.actumediation.com/2016/02/table-ronde-des-mediateurs-des-mediations-mercredi-6-avril-2016-a-clermont-fd.html

• création de la galerie de portraits sur Actumediation ? OK ! mais avec un coup de projecteur sur un confrère diplômé ( Ex :http://www.actumediation.com/portrait-de-m%C3%A9diateurs ) ou un partenaire respectueux de l'expertise des médiateurs ( http://www.actumediation.com/2016/01/mediation-la-parole-est-a-l-avocat.html )

• etc.....

Enfin , création de l 'APMCA !

APMCA : Association Prix Mediation Clermont Auvergne

L' APMCA a pour finalité de récompenser des personnes, physiques ou morales , ayant compris la philosophie de la médiation , oeuvrant VRAIMENT dans le sens d'une promotion de celle - ci , notamment en Auvergne, et respectant la déontologie de notre profession car la médiation, c'est une vraie discipline et médiateur , un vrai métier !

Je suis donc heureuse de vous présenter cette structure , composée d'une dizaine de personnes , et qui va décerner son 1er Prix en 2016.

2016 : 1ère édition du Prix du Livre en médiation , jury dont la Présidence d'honneur sera assurée par Philippe Legrez , ancien Directeur juridique du groupe Michelin et actuel Délégué général de la Fondation Michelin.

Quatre autres Prix suivront , dans le même état d'esprit et avec des jurys qui défendent une certaine idée de la médiation et oeuvrent avec rigueur et enthousiasme pour son développement !

Prochain Prix : Prix Médiation Entreprises qui va récompenser , comme l'a si bien écrit le journal La Montagne , "une entreprise qui témoignera d'une aventure significative dans le domaine de la médiation !

La médiation , une belle aventure , non ?

Vous nous suivez en Auvergne ?

Dans un souci de rigueur et clarté , le Club Actumediation a souhaité mettre l'accent sur les limites de la médiation pour son 4e café médiation .

En effet , la médiation ne se développera qu'avec rigueur, méthode , éthique mais aussi beaucoup d'humilité de la part des médiateurs .

Tous les dossiers ne peuvent pas partir en médiation , au vu de la nature du litige , de la personnalité des médiés etc....

Nous allons donc découvrir cela avec Amina Bangoura , Médiatrice diplômée et membre du Club Actumediation , en prenant appui , notamment sur des cas en médiation pénale , sujet que connaît bien Amina : en effet , son mémoire de DU Médiation portait sur celle -ci et la soutenance avait eu lieu devant un jury pointu puisque comprenant Pierre Sennès , Procureur de la République !

Date : Jeudi 19 Mai 2016

Horaire : 18h30-19h30

Lieu : brasserie L'Auguste , Place de Jaude à Clermont Fd

Tarif apéritif : 5 euros

Inscription obligatoire : club@actumediation.com

Présenter Dominique Andrieux en Auvergne est parfaitement inutile !

Bien connu en tant que Directeur juridique Limagrain , 4e semencier mondial , sa fonction a récemment évolué pour devenir Directeur des Progrès au sein du même groupe .

La veille de notre interview , je présentais la médiation ( et notamment la différence avec l'arbitrage) aux membres de l' Interclubs Eco du grand Clermont en signalant la nécessité de mettre des clauses de médiation lors de la rédaction de tout contrat .

Il était donc évident de demander son avis , le lendemain de cette présentation , à Dominique Andrieux sur l'intérêt de la médiation par rapport à l'arbitrage et son regard pointu d'expert juridique sur les clauses de médiation était évidemment très attendu !

Interview passionnante et , surtout , à écouter très attentivement pour les juristes et chefs d'entreprise !

Prochain portrait d'Actumediation :

Caroline Bénézit , Médiatrice diplômée ( DU Médiation Ecole de Droit-UDA) et future avocate !